產(chǎn)品經(jīng)理跟其他職業(yè)的顯著差別之一是，技能的瓶頸很明顯。說(shuō)邏輯分析、溝通這些能力，受過(guò)良好訓(xùn)練的名校畢業(yè)生，只要機(jī)靈些，跟職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)有太大差距。寫(xiě)文檔和使用工具這樣的速成技能更不用提了。

很多真正有價(jià)值、有難度的工作，在許多產(chǎn)品經(jīng)理所處的位置上都不容易接觸到。公司的策略、產(chǎn)品的框架大都是老板定的；影響產(chǎn)品銷(xiāo)量和用戶活躍的工作，則是運(yùn)營(yíng)做的。從業(yè)務(wù)角度來(lái)說(shuō)，少有專職的產(chǎn)品經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)，相比起來(lái)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)更容易。我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō) CEO、CTO 和 COO，但沒(méi)聽(tīng)說(shuō)幾個(gè)公司有 CXO（首席體驗(yàn)官）或者 CPO（首席產(chǎn)品官）。

在有些公司，產(chǎn)品部門(mén)干脆就是支撐部門(mén)，像行政、人力一樣承接需求、完成任務(wù)。那在這里的產(chǎn)品經(jīng)理，要能接觸核心業(yè)務(wù)、產(chǎn)生更多價(jià)值，就跟行政和人力一樣難。

同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的管理需求有限。產(chǎn)品經(jīng)理都是按產(chǎn)品線分的，往往每個(gè)產(chǎn)品線需要 leader，而不需要總的全線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，或者說(shuō)更需要從業(yè)務(wù)或者技術(shù)方面的全線負(fù)責(zé)人。所以很多產(chǎn)品經(jīng)理的職場(chǎng)生涯到了三年后就會(huì)很難動(dòng)了。如果不考慮別的出路、接觸別的工作，那可能真就會(huì)耗死在上面。

且不說(shuō)現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理五年后會(huì)做什么，就講幾個(gè)我見(jiàn)到的五年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理都是做什么的。

1. 產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 W

W 曾在一個(gè)公司做了五年產(chǎn)品經(jīng)理，從畢業(yè)開(kāi)始沒(méi)換過(guò)工作。他親身經(jīng)歷了這個(gè)公司的興衰，眼睜睜看到海量的用戶漲起來(lái)，又逐漸流失。依靠著這個(gè)公司還算比較硬的牌子，W 跳槽到了快速發(fā)展的獨(dú)角獸公司負(fù)責(zé)主線產(chǎn)品的整體工作，管理全部產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的事項(xiàng)。

其實(shí)在工作三年后，他已經(jīng)在負(fù)責(zé)當(dāng)初公司的部分商業(yè)化工作。這些工作多多少少都跟運(yùn)營(yíng)沾邊，不是過(guò)去他熟悉的用戶體驗(yàn)的工作。可惜商業(yè)化大勢(shì)已去，他就拿著這些經(jīng)驗(yàn)到新的公司繼續(xù)嘗試。在他看來(lái)，不做跟運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作，是沒(méi)有價(jià)值的。

2. 創(chuàng)業(yè)者 B

B 最早就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)和運(yùn)營(yíng)都是其他合伙人的工作。在創(chuàng)業(yè)半年后，團(tuán)隊(duì)遇到各種困難，早期合伙人大都退出，又加入了幾個(gè)合伙人，他開(kāi)始成為主要的管理者。

在意識(shí)到創(chuàng)業(yè)中自己做得再好都不如讓團(tuán)隊(duì)做得更好后，他花了大量時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，從各種繁雜的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)抽離出來(lái)，自己把握主要戰(zhàn)略，同時(shí)花大量精力去維護(hù)團(tuán)隊(duì)、改善流程、提供資源，讓公司良好運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。B 認(rèn)為，這些工作的本質(zhì)跟產(chǎn)品經(jīng)理很類(lèi)似，但卻發(fā)揮了更重要的作用。

3. 產(chǎn)品培訓(xùn)師 P

P 就是我剛剛說(shuō)的，曾經(jīng)在大公司待了四年，卻發(fā)現(xiàn)升職無(wú)門(mén)、加薪無(wú)望，也做不了什么新鮮的事，每天面對(duì)的都是雷同的工作。他也有類(lèi)似 W 和 B 的朋友，考慮過(guò)他們那樣的出路，但一方面能力有限，另一方面?zhèn)€人興趣仍然還是在產(chǎn)品方面，最終他選擇了嘗試在公司里建立產(chǎn)品學(xué)院。

在公司內(nèi)部培訓(xùn)的體系健全后，他開(kāi)始研究如何創(chuàng)立向社會(huì)公開(kāi)招生的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)班，并以成為職業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)師為個(gè)人發(fā)展的終極目標(biāo)。

這三位的發(fā)展路徑正好可以概括成：做業(yè)務(wù)、做管理和做導(dǎo)師，他們都往單純的產(chǎn)品經(jīng)理工作外邁出了一步。

我非常確信，手機(jī)屏幕前的各位產(chǎn)品經(jīng)理，有很多五年后不會(huì)仍然做目前的工作，都會(huì)尋求類(lèi)似他們?nèi)说某雎贰?/p>

那在遇到瓶頸時(shí)到底該怎么辦？這里可以簡(jiǎn)單分享一些我的思考，供參考。

1. 接近末端

如果把公司各部門(mén)崗位跟用戶的距離畫(huà)一條線，那產(chǎn)品經(jīng)理往往在前半截，離末端很遠(yuǎn)。對(duì)有的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，末端是運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)；有的產(chǎn)品，末端則是業(yè)務(wù)和線下團(tuán)隊(duì)。跟他們接近，可以承接他們的一部分工作，也可以只是簡(jiǎn)單了解，但絕不能完全無(wú)視。

不管是未來(lái)要去創(chuàng)業(yè)、做管理者、轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)，這都是必不可少的第一步。

2. 遠(yuǎn)離細(xì)節(jié)

不能沉醉于無(wú)盡的細(xì)節(jié)當(dāng)中，把怎么擺按鈕、怎么畫(huà)原型當(dāng)成要?jiǎng)?wù)。對(duì)小細(xì)節(jié)的追求可以給產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)講故事、可以是吸引用戶的小伎倆，但也同時(shí)是時(shí)間精力的黑洞。在有一定經(jīng)驗(yàn)以后，應(yīng)該盡快學(xué)會(huì)把細(xì)節(jié)交給下屬解決。尤其不要做了三四年產(chǎn)品經(jīng)理了還在寫(xiě)文檔。

3. 技能專精

過(guò)去玩 RPG 游戲，我都傻乎乎地每次加點(diǎn)都均衡分布，不管是屬性還是技能，都看起來(lái)均勻得很悅目。結(jié)果呢？永遠(yuǎn)打不過(guò)別人。

工作內(nèi)容很泛所以技能要求很雜，這實(shí)際上是初階產(chǎn)品經(jīng)理的狀況。再高階一些，如果沒(méi)有明顯的突出優(yōu)點(diǎn)，在管理者和公司看來(lái)，就只能是「可以做事」的產(chǎn)品經(jīng)理，頂多分一個(gè)產(chǎn)品來(lái)跟進(jìn)。而「可以做商務(wù)時(shí)談笑風(fēng)生」的產(chǎn)品經(jīng)理、「可以解決各種公司流程問(wèn)題」的產(chǎn)品經(jīng)理和「可以管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)」的產(chǎn)品經(jīng)理，可能更被重視。

4. 領(lǐng)導(dǎo)能力

不能小覷領(lǐng)導(dǎo)能力，覺(jué)得只是管一管人。更好的描述應(yīng)該是用「利用團(tuán)隊(duì)來(lái)一起成功」來(lái)代替「自己取得成功」。前者是全然不同的一些方法論和技巧，不僅僅需要所謂的溝通能力，也不僅僅需要職業(yè)技能比別人優(yōu)秀就好了。

一個(gè)精益求精、對(duì)細(xì)節(jié)嚴(yán)苛、比較偏執(zhí)的人，反而很難做好的領(lǐng)導(dǎo)。遇到不滿意的事，一般都自己上了，懶得跟別人解釋，這樣手下的人也不會(huì)得到成長(zhǎng)。到底怎么讓下屬成長(zhǎng)、讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏，其實(shí)是很大的課題，需要專門(mén)去修煉。

這大概就是我近半年的思考結(jié)論。

封面：一面畫(huà)著卓別林的墻，攝于武漢。